Concurrence et hausse du dollar obligent, les manufacturiers s’intéressent davantage au développement des compétences du personnel. Dans un contexte plus exigeant et complexe, la réussite repose de plus en plus sur une main-d’œuvre bien formée. Les représentants des travailleurs consultés (une quinzaine) ont manifesté encore plus d’intérêt que les employeurs lors du sondage réalisé sur une base qualitative par le Comité sectoriel à l’hiver 2006.

Cette section de l’enquête exprime la préoccupation des entreprises en matière de perfectionnement à l’échelle nationale, par région et par métier. On a demandé aux fabricants de préciser l’ampleur et la nature des besoins de formation entre décembre 2005 et avril 2006 à l’occasion d’une consultation téléphonique.

Une nécessité

Les manufacturiers se préoccupent de plus en plus de la formation de la main-d’œuvre. Leur besoin criant n’est pas sans fondement, car selon les résultats de l’enquête, près de trois fabricants sur quatre éprouvaient des besoins de formation en 2005-2006.

                    Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

                    n = échantillon

Compétences des travailleurs difficiles à développer

En 2005-2006 chez les organisations interrogées, le manque de temps ou de personnel lié à l’organisation des activités de perfectionnement (62 %), tout comme le remplacement des personnes à qualifier sans ralentir la production (58 %), constituaient les deux obstacles majeurs au développement des compétences des travailleurs. L’enquête fait également ressortir le manque d’intérêt chez les employés (31 %) et les cours non disponibles ou mal adaptés (27 %). À noter que l’estimation et l’évaluation des besoins de perfectionnement (24 %) et le manque d’outils adaptés à la formation en milieu de travail (22 %) figuraient parmi les autres difficultés à surmonter pour accroître la compétence de la main-d’œuvre.

Difficulté de développement des compétences

                    Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

                    n = échantillon

Les meilleurs moyens

L’accompagnement (coaching) ou formation sur le tas (93 %) constitue de très loin la principale méthode de formation utilisée par les répondants. Le sondage d’opinion mené auprès des représentants des travailleurs (15) l’a confirmé. Suivent les ateliers, les travaux pratiques ou les cours durant les heures de travail (36 %) ainsi que le remboursement total ou partiel des dépenses de formation (27 %).

Moyens privilégiés de formation des employés

                    Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

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La formation est très majoritairement donnée par le personnel de l’entreprise. Ce que corroborent les résultats de la consultation tenue auprès des représentants des travailleurs (15). En revanche, 37 % des entreprises font appel à des consultants ou à des formateurs du secteur privé. Seulement 11 % d’entre elles optent pour la formation dans un cégep et 7 % pour une université.

Ressources de formation utilisées

                    Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

                    n = échantillon

Les attentes

Une question du sondage portait sur les attentes des entreprises envers le Comité sectoriel. Dans une proportion relativement similaire de 45 % à 50 %, les responsables des ressources humaines et dirigeants contactés ont souhaité pouvoir bénéficier de guides de formation accessibles en milieu de travail, d’un soutien dans l’élaboration des activités de formation et d’un logiciel de gestion des compétences (45 %).

Une moins grande proportion de répondants souhaiteraient utiliser des outils d’évaluation des besoins de formation (37 %) et obtenir de l’aide dans la qualification des formateurs en usine (34 %).   

La consultation conduite auprès des représentants des travailleurs (15) à l’hiver 2006 dénote un très net préjugé favorable à la formation. Tous les moyens cités dans le tableau ci-dessous ont recueilli l’assentiment de 73 % à 80 % des répondants syndiqués. Seule exception : le logiciel de gestion des compétences a reçu l’adhésion de deux personnes sur trois. Compte tenu du caractère peu représentatif de l’échantillonnage, les données doivent évidemment être considérées sur une base qualitative.

Presque tous les représentants des travailleurs interrogés estimaient que le principal écueil à l’enrichissement des compétences, c’est le manque de temps ou de personnel pour organiser les activités de formation. Ils étaient en outre nombreux (60 %) à mentionner l’insuffisance d’outils adaptés au milieu de travail et la difficulté de remplacer la main-d’œuvre en formation.

Attentes envers le Comité sectoriel

                    Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

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Palmarès des besoins de formation

L’enquête du Comité sectoriel propose quatre palmarès relatifs aux besoins de perfectionnement à l’échelle nationale. Le premier est d’ordre général. Les trois autres ont trait aux types de besoins : compétences professionnelles, organisationnelles et compétences de base.

Le tableau (top 10) des métiers ci-dessous, pour lesquels les entreprises sondées ont manifesté le plus de besoins de formation, place en tête les contremaître, ébéniste industriel, ébéniste, peintre-finisseur, opérateur de machines à commandes numériques.

Palmarès des métiers ayant des besoins de formation

Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

Soixante-dix pour cent  (70 %) et plus des entreprises interrogées ont exprimé des besoins sur le plan des compétences professionnelles pour ces métiers :

Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

Quarante pour cent (40 %) et plus des entreprises interpellées ont signalé des besoins en matière de compétences organisationnelles pour ces métiers :

Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006

Trente pour cent (30 %) et plus des entreprises contactées ont souligné des besoins au chapitre des compétences de base pour ces métiers :

Source : Enquête du Comité sectoriel, 2005-2006